Jai commandé un rehausse WC Rehosoft avec couvercle, que jai reçu rapidement, mais larticle présentait un défaut. Jai écrit à trois reprises via le formulaire de contact client disponible sur votre site, sans jamais obtenir de réponse. Le numéro de commande est 30891 26 août 2025. Je considère que ce niveau de service client nest pas acceptable.
J'ai rencontré un souci lors de cette commande au niveau de la livraison (colis perdu par le transporteur DPD). Une solution a été trouvé, deux roll on m'ont été renvoyés.
LVM 88 a répondu le
06/05/2025
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour le problème survenu lors de la livraison. Nous sommes toutefois ravis d'avoir pu trouver une solution en vous renvoyant les roll-on.
Nous espérons que le renvoi des produits vous donne entière satisfaction.
Vos retours sont précieux pour continuer à améliorer nos services.
Cordialement.
L'équipe de 123Médical / La Vitrine Médicale